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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Gracias por visitar Compañía de Viñedos Iberian México
Los presentes términos y condiciones de uso (en lo sucesivo los “Términos” y/o “Condiciones”) regulan el acceso y/o uso que usted tenga y/o haga, como usuario, desde los Estados Unidos Mexicanos (“México”) de ciertas funciones y servicios (en lo sucesivo el “Servicio” o los “Servicios”) así como la relación comercial que pudiera llegar a existir como usuario y STR17, S.A. de C.V. (“Compañía de Viñedos Iberian México”)cuando visita o realiza cualquier operación en nuestro sitio de internet https://vinosiberian.com.mx/ y las páginas, subpáginas, ventanas y pop-ups desplegadas en el mismo que pertenecen a dicho sitio de internet (conjuntamente, el “Sitio”), los cuales son ofrecidos o prestados por el titular Compañía de Viñedos Iberian México, una sociedad anónima de capital variable, debidamente constituida bajo las leyes de México, con domicilio ubicado en Paseo de los Tamarindos 400B, piso 20, Col. Bosques de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, 05120 Ciudad de México, CDMX, y debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio de la Ciudad de México, sujeto a lo siguiente:
LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.
Mediante la aceptación de los presentes Términos y/o Condiciones se regula la relación contractual entre usted, como persona (el “Usuario”), y Compañía de Viñedos Iberian México sobre el acceso y uso de los Servicios. En caso de no aceptar los presentes Términos y/o Condiciones usted no podrá acceder o utilizar los Servicios, descritos en los presentes.
Compañía de Viñedos Iberian México podrá en cualquier momento y de forma unilateral terminar la relación contractual y/o poner fin a los presentes Términos y/o Condiciones, modificar los Servicios y/o limitar los Servicios, descritos en los presentes, y serán aplicables una vez publicados a través de los presentes Términos y/o Condiciones.
Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos celebrados previamente con usted.
La recopilación de información que realiza Compañía de Viñedos Iberian México relacionada con la prestación de los Servicios, se hará en todo momento de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Compañía de Viñedos Iberian México, misma que se puede consultar a través del sitio web https://vinosiberian.com.mx/. Iberian México podrá proporcionar a una aseguradora y/o procesador de reclamaciones, información con el objeto de poder resolver cualquier disputa, conflicto y/o incumplimiento contractual en el que se vea involucrado.
EL SITIO
el Sitio la página web https://vinosiberian.com.mx/, creada como tienda en línea mediante la cual el Usuario puede adquirir los artículos y productos que se encuentren contemplados en la misma. El Usuario podrá solicitar los productos para entrega en cualquier parte de la República Mexicana y serán entregados de acuerdo a la cobertura y disponibilidad del servicio de reparto y distribución de Iberian México.
LICENCIA
Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y/o Condiciones, Compañía de Viñedos Iberian México otorga a los Usuarios una autorización limitada, no exclusiva, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de los elementos que integran el Sito en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. Compañía de Viñedos Iberian México y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por los presentes Términos y/o Condiciones.
SERVICIOS
Compañía de Viñedos Iberian México a través del Sitio de manera enunciativa mas no limitativa, realizará las siguientes actividades: (i) exhibir diferentes productos de consumo y/o servicios así como campañas de actividades (en lo sucesivo denominados, como los “Productos”) de forma publicitaria para que pueda servir de referencia a los Usuarios que tengan acceso al Sitio; (ii) facilitar el encuentro para los Usuarios y los Productos, con el objeto de que puedan adquirir o contratar los Productos ofrecidos en el sitio web; (iii) permite la realización de pagos por parte de los Usuarios a través de medios electrónicos; (v) permitir a los Usuarios guardar información.
CUENTA DE USUARIO
El Usuario ingresará al Sitio, que permitirá la prestación de los Servicios, y podrá : (i) proporcionar, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, correo electrónico, entre otros, siempre y cuando la información sea necesaria para lograr la relación contractual, con el objeto de crear una cuenta (en lo sucesivo “Cuenta de Usuario”) e identificar al Usuario, para evitar fraudes o cualquier mal uso de la información; o (ii) ingresar en calidad de invitado, debiendo proporcionar teléfono, correo electrónico, entre otros al momento de la compra de los Productos. En todo momento, Compañía de Viñedos Iberian México como administrador tendrá la facultad de mantener las cuentas activas o desactivarlas en caso de mal uso del Sitio y por parte del Usuario o cualquier incumplimiento por parte de los Usuarios.
La información de pago (información de tarjetas bancarias) se solicitarán al momento de realizar el pago virtual, Compañía de Viñedos Iberian México no almacenará los datos de pago, y se utilizarán directamente por el Usuario de ésta a través de plataformas tecnológicas que permitan la realización de pagos por parte de los Usuarios donde se informará las condiciones de seguridad y privacidad en que se efectué el mismo.
Con la creación de la Cuenta de Usuario y al momento de realizar la compra de los Productos, los Usuarios están manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y/o Condiciones.
Una vez proporcionada la información por el Usuario, Compañía de Viñedos Iberian México validará y analizará la información y otorgará al Usuario un usuario y contraseña que permitirá al Usuario acceder al Sitio. Derivado de lo anterior, en caso de que la información proporcionada no sea veraz, completa o segura Compañía de Viñedos Iberian México tendrá la facultad a su discreción de mantener o no la cuenta activa.
El Usuario acepta que la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Usuarios no se encuentra facultados para ceder los datos de validación para acceder al Sitio.
En caso de que el Usuario, tenga cualquier problema con los datos de acceso a la persona ya sea olvido o usurpación por un tercero de dicha información, es obligación del Usuario reportarlo a Compañía de Viñedos Iberian México a través del correo pedidos@vinosiberian.com.mx.
CAPACIDAD DEL USUARIO
El Usuario manifiesta ser mayor de edad y tener la capacidad legal definida en la legislación mexicana vigente y otorgar su consentimiento de conformidad a la legislación mexicana vigente de que al momento de la creación de la Cuenta de Usuario celebran un contrato creando una relación contractual con Compañía de Viñedos Iberian México.
En caso de ser menor de edad, de acuerdo con la ley aplicable, no está facultado para hacer uso del Sitio, siendo así nulo el contrato.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y PRODUCTOS
Compañía de Viñedos Iberian México exhibirá publicitariamente diferentes productos que de manera enunciativa mas no limitativa se indican a continuación, vinos, licores, productos gourmet, entro otros; así como como la promoción de actividades relacionadas a los productos (en lo sucesivo denominados como los “Productos”). Información que pondrá a disposición de los Usuarios para su conocimiento general, funcionando como referencia a los Usuarios para la adquisición del Producto a través del Sitio.
Los Productos estarán disponibles dependiendo del momento en el que se el Usuario realice la búsqueda de los Productos, por lo que Compañía de Viñedos Iberian México se reserva el derecho a modificar la publicación de los Productos. Una vez que el Usuario realiza la selección de los Productos, estará celebrando un contrato de compraventa con Compañía de Viñedos Iberian México, en los términos y condiciones que se seleccionen en el sitio web.
COMPRAVENTA
El Usuario reconoce que una vez seleccionados los Productos y aceptando la compra celebra con Compañía de Viñedos Iberian México un contrato de compraventa. El contrato de compraventa estará regido por los presentes términos y condiciones.
FUNCIONAMIENTO DEL SITIO Y DE LA PLATAFORMA
El Usuario ingresa al sitio web y genera su cuenta para realizar cualquier compra, o bien continua como invitado. Una vez que la cuenta ha sido creada o se ha decidido ingresar como invitado tendrá acceso al catálogo de Productos de la tienda en línea.
El catálogo mostrará los Productos disponibles, así como las características y especificaciones de los Productos, los términos y condiciones que son aplicables para la adquisición de dichos Productos (precio, costo de envío, condiciones de la entrega del Producto y formas de pago).
El Usuario seleccionará los Productos, conociendo en todo momento las condiciones aplicables a los mismos, y una vez seleccionados y aceptando la compra, el Usuario celebra con Compañía de Viñedos Iberian México un contrato de compraventa. El Usuario deberá especificar la forma de entrega del Producto, por lo que deberá indicar la dirección de entrega de los mismos, obligándose en todo momento a permitir la entrega del Producto en el día acordado al momento de compra.
El Usuario en todo momento podrá verificar en estatus del Producto, así como el precio total a pagar y la información de envío.
El Usuario podrá a través del correo electrónico pedidos@vinosiberian.com.mx, solicitar asistencia para: (i) realizar el pedido del Producto, (ii) confirmar las condiciones de compraventa y (iii) dar seguimiento a la entrega del Producto.
PRECIOS
Los precios del Producto están expresados en pesos mexicanos, moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.
Dentro del catálogo de Productos el precio especificará si incluye impuestos, los gastos de envío, así como los gastos relacionados con la importación del Producto (en caso de ser aplicable).
Una vez que el contrato de compraventa se perfecciona, en el momento que el Usuario acepta la compra del Producto, Compañía de Viñedos Iberian México procederá a realizar el cargo, mediante el método de pago seleccionado por el Usuario.
MÉTODO DE PAGO
Compañía de Viñedos Iberian México pone a disposición del Usuario los siguientes métodos de pago: (i) pago en línea mediante tarjeta de crédito y débito Visa, MasterCard yo American Express, y (ii) Pago a través del servicio PayPal.
ENTREGA DEL PRODUCTO
Compañía de Viñedos Compañía de Viñedos Iberian México es responsable de la entrega del Producto, derivados de la orden de compra debidamente ejecutada y pagada por el Usuario, en los términos en los que el Usuario especifique al momento de la compra, excepto cuando se vea imposibilitado por causas de fuerza mayor, caso fortuito y/o en general por causas fuera del alcance de Compañía de Viñedos Iberian México.
Compañía de Viñedos Iberian México no asume responsabilidad por retrasos de entrega cuando obedezca a causas de fuerza mayor, caso fortuito y/o en general por causas fuera del alcance de Compañía de Viñedos Iberian México.
En cualquier momento Compañía de Viñedos Iberian México tiene la facultad de cancelar el envío del Producto, sin causar detrimento al Usuario ya que hará la devolución del importe pagado por el Usuario a través del mismo método de pago que efectuó el Usuario.
En caso de no recibir el Producto en los términos señalados al momento de la compra, podrá reportar el incidente mediante correo electrónico pedidos@vinosiberian.com.mx o telefónicamente al número +52 1 55 2141 3874, con el objeto de que Compañía de Viñedos Iberian México proceda a la recuperación y reenvío, o bien a la cancelación del pedido con la debida devolución del importe correspondiente al Usuario en el mismo método de pago que efectuó el Usuario.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Compañía de Viñedos Iberian México otorga al Usuario 30 (treinta días) de garantía (salvo en productos perecederos) contados a partir de la fecha de compra. El Usuario deberá enviar a través del correo electrónico pedidos@vinosiberian.com.mx la solicitud de devolución (siendo un requisito indispensable para poder realizar la devolución del Producto), debiendo adjuntar la orden de compra y el comprobante de pago.
Una vez realizada la solicitud Compañía de Viñedos Iberian México pone a disposición del Usuario las siguientes alternativas de devolución:
I.- Devolución al momento de recepción del Producto: El Usuario deberá rechazar la recepción del Producto, indicando el número de reporte de devolución. El personal de logística no entregará el Producto y se hará la devolución del importe correspondiente al Usuario en el mismo método de pago que efectuó el Usuario.
II.- Devolución posterior a la entrega: Si el Usuario una vez recibido el Producto decide solicitar la devolución deberá devolver el Producto en el domicilio ubicado en Calzada de Tlalpan 949, Niños Héroes de Chapultepec, Niños Héroes, Benito Juárez, C.P. 03440, Ciudad de México, México, donde personal de Compañía de Viñedos Iberian México revisará que el Producto se encuentre en buenas condiciones y que coincida con los datos proporcionados en la solicitud de devolución.
III.- Devolución fuera del área metropolitana: En caso de encontrarse el Producto fuera del área metropolitana, el Usuario deberá indicarlo en la solicitud de devolución, con el objeto de que Compañía de Viñedos Iberian México pueda generar un número de guía de retorno para la recolección del Producto.
[En caso de encontrarse el Producto fuera del área metropolitana, el Usuario deberá indicarlo en la solicitud de la devolución. El Usuario deberá devolver el Producto en el domicilio ubicado en Calzada de Tlalpan 949, Niños Héroes de Chapultepec, Niños Héroes, Benito Juárez, C.P. 03440, Ciudad de México, México. El Usuario deberá integrar en la solicitud de devolución el número de guía de retorno, para que Compañía de Viñedos Iberian México pueda dar el seguimiento necesario a la recepción de los Productos.]
Compañía de Viñedos Iberian México se reserva el derecho de limitar la devolución cuando se relacione con un Producto especial.
COMERCIO ELECTRÓNICO
En cumplimiento de las disposiciones mexicanas sobre mensajes de datos según el Código Civil Federal, se comunica que la legislación mexicana reconoce validez a los mensajes por medios electrónicos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria.
La transacción comercial que nace por este medio entre Usuarios y Comisionistas es la celebración de un contrato de mandato por medios electrónicos, el cual se describe en la ventana emergente que acepta el Usuario al momento de la celebración del negocio jurídico. En ningún momento se configura alguna relación contractual diferente como suministro, distribución o demás similares.
OPINIONES, COMENTARIOS Y COMUNICACIONES DE LOS USUARIOS
En la medida en que lo permita Compañía de Viñedos Iberian México a través del Sitio, el Usuario podrá publicar sus opiniones, comentarios, fotografías, y otros contenidos; enviar comunicaciones; y someter sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo de privacidad, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de “spam”. No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier contenido. Compañía de Viñedos Iberian México se reserva el derecho de (sin obligarse a) eliminar dicho contenido de tiempo en tiempo, aun cuando no revise regularmente el contenido publicado.
El Usuario se obliga a no enviar, subir o transmitir comunicaciones, contenido o material de ningún tipo a la dirección de correo electrónico (o por cualquier otro medio) de Compañía de Viñedos Iberian México que infrinja o viole los derechos de alguna de las partes o que viole estos Términos y/o Condiciones. Todo Usuario que envíe o intercambie de algún modo comunicaciones, contenido o materiales, incluyendo, pero sin limitarse a información personal o comercial, ideas, conceptos o invenciones, le otorga en forma irrevocable a Compañía de Viñedos Iberian México una licencia irrestricta, mundial y sin pago de regalías para usar, reproducir, mostrar en público, ejecutar, publicar, transmitir y distribuir dichos materiales y además acepta que Compañía de Viñedos Iberian México es libre de usar ideas, conceptos o conocimientos que cualquier Usuario u otras personas que actúen en su nombre le proporcionen a Compañía de Viñedos Iberian México. Compañía de Viñedos Iberian México no asume responsabilidad alguna respecto de contenido alguno publicado por cualquier Usuario o tercero.
MODIFICACIONES
Compañía de Viñedos Iberian México podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del Sitio y/o de la Cuenta de Usuario, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario. Compañía de Viñedos Iberian México se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y/o Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, en el entendido de que dichas modificaciones no surtirán efectos retroactivamente y que únicamente serán aplicables a visitas al Sitio y operaciones realizadas con posterioridad a dichas modificaciones. El Usuario en este acto conviene que los Términos y/o Condiciones únicamente son aplicables para las operaciones que realice con Compañía de Viñedos Iberian México de tiempo en tiempo y conviene en sujetarse y obligarse en términos de cualquier modificación a los presentes Términos y/o Condiciones para cualquier operación que realice con posterioridad a dichas modificaciones.
CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
Compañía de Viñedos Iberian México y el Usuario convienen que Compañía de Viñedos Iberian México podrá ceder, enajenar, gravar o afectar todos o parte de sus derechos y obligaciones conforme a los presentes Términos y/o Condiciones sin necesidad del consentimiento previo del Usuario, para lo cual el Usuario otorga su autorización y consentimiento irrevocables. El Usuario no podrá ceder, enajenar, gravar o afectar en forma alguna sus todos o parte de derechos y obligaciones bajo los presentes Términos y/o Condiciones (incluyendo sin limitar, la Cuenta de Usuario y en el Sitio) en circunstancia alguna.
RENUNCIA DE DERECHOS
El Usuario renuncia a su derecho de exigir cualquier obligación y/o responsabilidad de Compañía de Viñedos Iberian México de responder de los daños y perjuicios ocasionados por sus empleados, funcionarios o cualquier otra persona, obligándose a sacarlo en paz y salvo de cualquier reclamación en relación con lo anterior.
INDEMNIZACIÓN
El Usuario reconoce que Compañía de Viñedos Iberian México no asume ninguna obligación o responsabilidad que no se encuentre específicamente establecida en los presentes Términos y/o Condiciones. El Usuario en este acto se obliga a indemnizar a México Compañía de Viñedos Iberian México, a sus empleados, funcionarios, consejeros, comisionistas y filiales por cualquier daño, perjuicio, pérdida o menoscabo con motivo del incumplimiento de sus obligaciones conforme a los presentes Términos y/o Condiciones (incluyendo sin limitación gastos y honorarios judiciales y de abogados en los que incurra Compañía de Viñedos Iberian México) y se obliga a sacar a dichas personas en paz y a salvo de todo y cualquier procedimiento, juicio, investigación, averiguación y cualquier otro proceso que se siga, en su caso, en su contra en relación con lo anterior.
AVISO DE PRIVACIDAD
El Usuario hace constar que acepta por escrito que Compañía de Viñedos Iberian México reciba, administre y trate los datos personales que el Usuario le transmita voluntariamente de tiempo en tiempo (incluyendo, en su caso, aquellos datos personales sensibles) y que el tratamiento de dicha información sea en términos del Aviso de Privacidad. El Usuario reconoce que el presente consentimiento es otorgado por escrito y expresamente por parte del Usuario en términos del artículo 1,803 del Código Civil Federal y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad Integral en cualquier momento en el sitio https://vinosiberian.com.mx/.
INEXIGIBILIDAD DE ALGUNA ESTIPULACIÓN
Toda disposición, convención o estipulación de los presentes Términos y/o Condiciones que esté prohibida o sea inexigible, será ineficaz en la medida de dicha prohibición o inexigibilidad, sin por ello restar valor ni eficacia a las restantes disposiciones, convención o estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones.
CONVENIO TOTAL
Los presentes Términos y/o Condiciones contienen el convenio y acuerdo total entre Compañía de Viñedos Iberian y el Usuario y sustituyen todos los convenios, acuerdos y entendimientos previos entre dichas partes que se refieran al objeto materia de los presentes Términos y/o Condiciones y no podrán ser modificados por comunicaciones entre Compañía de Viñedos Iberian México y el Usuario salvo que se entreguen por escrito firmadas por apoderados o con facultades suficientes de ambos o por su propio derecho. Consecuentemente, los Términos y/o Condiciones no podrán ser contradichos ni impugnados por evidencia de convenios o acuerdos previos, correos electrónicos, anteriores, simultáneos o subsecuentes de naturaleza oral entre las partes. No existen convenios orales entre Compañía de Viñedos Iberian México y el Usuario. En caso de que se presente algún conflicto o inconsistencia entre cualquier comunicación entre Compañía de Viñedos Iberian México y el Usuario y los presentes Términos y/o Condiciones, los términos utilizados en los presentes Términos y/o Condiciones serán los que rijan para todos los efectos a que haya lugar.
SUBSISTENCIA
Todas las obligaciones del Usuario conforme a los presentes Términos y/o Condiciones subsistirán a la terminación de la venta de cualquier producto y/o la prestación de cualquier servicio, según corresponda.
ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados al principio de cada una de las Cláusulas, los títulos, subtítulos, secciones e incisos, se han incorporado con el único propósito de facilitar su lectura y, por lo tanto, constituyen solamente la referencia de las mismas y no afectarán su contenido o interpretación. Para efectos de interpretación de cada Cláusula deberá atenderse exclusivamente a su contenido y de ninguna manera a su encabezado.
TERMINACIÓN
Compañía de Viñedos Iberian México se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y sin necesidad de avisar al Usuario, de descontinuar o dejar de publicar definitivamente el Sitio, así como dar por terminados todos y cada una de las Cuentas de Usuario, en cada caso, sin responsabilidad para Compañía de Viñedos Iberian México, sus filiales, subsidiarias o proveedores.
DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Los Usuarios acuerdan someterse a las leyes aplicables de la Ciudad de México, para todo lo no previsto en los presentes Términos y/o Condiciones. En caso de interpretación y ejecución de los presentes, el Usuario acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente al fuero que pudiere corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro. El Usuario acepta expresamente que, en caso de cualquier controversia, deberá solucionarse por vía mercantil, aplicándose el Código de Comercio y supletoriamente el Código Civil Federal.
ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS
El Usuario declara: (i) que ha leído, entiende y acepta la totalidad de los supuestos previstos en los presentes, (ii) ser mayor de edad, (iii) tener la capacidad legal suficiente para celebrar los contratos de compraventa necesarios, (iv) en caso de encontrarse en otro país acepta completamente lo dispuesto en los presentes, y (v) comprometerse al cumplimiento total de las obligaciones, acciones y omisiones establecidas en los presentes.
ACEPTACIÓN IRREVOCABLE
Mediante su confirmación de lectura y aceptación de los presentes Términos y/o Condiciones presionando el botón “Acepto”, el Usuario consiente el contenido de los mismos (incluyendo sin limitar los términos del Aviso de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales) y se obliga en sus términos.
Última actualización: 22 de junio de 2022.
AVISO DE PRIVACIDAD
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
STR17, S.A. de C.V. con domicilio en Paseo de los Tamarindos 400B, piso 20, Col. Bosques de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, 05120 Ciudad de México, CDMX, (en adelante, “Compañía de Viñedos Iberian México”) en su carácter de Responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición de usted, como Titular, el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
DATOS PERSONALES
Compañía de Viñedos Iberian México, en su calidad de Responsable, podrá recabar uno o más de los siguientes Datos Personales:
Datos Personales: nombre, domicilio particular, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, CURP, RFC, número de teléfono fijo o móvil, correo electrónico, copia de identificación oficial y copia de comprobante de domicilio.
Datos Financieros o Patrimoniales: información de cuentas bancarias y tarjetas de crédito, valor e información relativa a sus inmuebles, y cualquier información financiera que sea necesaria para la relación contractual que mantengan con el Responsable.
FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Usuarios/Clientes
Tratándose de los usuarios o clientes personas físicas de los servicios ofrecidos por Compañía de Viñedos Iberian México, sus datos personales podrán ser utilizados para la creación de Cuentas de Usuarios ofrecidos por Compañía de Viñedos Iberian México, para utilizar las funciones y servicios ofrecidos por Compañía de Viñedos Iberian México, para adquirir productos de Compañía de Viñedos Iberian México, de cualquier comitente o aliado de Compañía de Viñedos Iberian México y contratar cualquier servicio que Compañía de Viñedos Iberian México preste, así como, para ser compartidos con terceros que vendan productos o presten servicios relacionados con los anteriores. La información se utilizará para: (i) la identificación y verificación de la identidad de los usuarios o clientes, (ii) enviar información de adquisición de productos y/o contratación de los servicios ofrecidos, (iii) entregar información sobre productos y servicios, (iv) mostrar publicidad y anuncios relacionados con los servicios y productos ofrecidos por Compañía de Viñedos Iberian México, (v) atender dudas, quejas y sugerencias o cualquier trámite relacionado con la prestación de servicios, y en la creación de Cuentas de Usuario ofrecidos por Compañía de Viñedos Iberian México, (vi) procesar pagos de los usuarios o clientes, como contraprestación por los servicios prestados y/o para adquirir productos y servicios adicionales, (vii) facturar pagos por cualquier medio, (viii) comunicar al usuario la recepción de ofertas a través de su cuenta, (ix) efectuar pagos en línea autorizados a Compañía de Viñedos Iberian México de forma telefónica o mediante cualquier otro medio y (x) solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios ofrecidos por Compañía de Viñedos Iberian México o por terceros.
Aliados
Tratándose de aliados o terceros con los que Compañía de Viñedos Iberian México pretenda o haya celebrado un convenio de alianza comercial, sus datos personales podrán ser utilizados para todos los fines vinculados con la prestación de servicios de Compañía de Viñedos Iberian México, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: (i) realizar auditorías sobre los servicios o productos ofrecidos, (ii) la elaboración de un catálogo de los servicios o productos dentro de una plataforma de tecnología por medio de una aplicación móvil o a través de cualquier otro tipo, para la prestación de servicios a los usuarios, (iii) reproducir fotografías, videos, imágenes, diagramas, y cualquier material de los productos o servicios, (iv) publicitar y/o ofrecer a través de cualquier medio los servicios o productos a ser adquiridos por los usuarios, y (v) dar cumplimiento a obligaciones regulatorias a cargo de Compañía de Viñedos Iberian México, incluyendo cualquier obligación para la prevención de actividades de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
FINALIDADES SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Le informamos que sus Datos Personales podrán ser usados para finalidades que no son necesarias para la prestación de servicios, o no hayan dado origen a la relación jurídica del Responsable, como: (i) ofrecimiento de promociones y eventos, (ii) realización de estudios y análisis de mercado para conocer las preferencias en el consumo de nuestros actuales o potenciales clientes y para generar informes estadísticos, (iii) conocer los patrones de consumo o tendencias en el segmento de Usuarios de nuestros productos, (iv) recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones con fines de mercadotecnia en línea o telemarketing sobre productos y servicios, y (v) participar en encuestas.
En caso de que el Titular no desee que sus Datos Personales sean utilizados para las Finalidades Secundarias antes descritas, podrá comunicarlo través del siguiente correo electrónico: pedidos@vinosiberian.com.mx
DATOS PERSONALES SENSIBLES
El Responsable no recopila ni hace tratamiento de Datos Personales Sensibles en el curso ordinario de sus negocios. En caso de que se lleguen a recabar y tratar Datos Personales Sensibles, dichos datos serán recopilados, mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para los fines relacionados con la prestación de servicios conforme a este Aviso de Privacidad y en cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Habiendo leído, entendido y acordado los términos expuestos en el presente Aviso de Privacidad, el Titular manifiesta su consentimiento para que el Responsable o cualquier Encargado realicen transferencias de Datos Personales a cualquier tercero ya sea nacional o extranjero, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y se utilizarán para las finalidades primarias y secundarias establecidas en las Secciones III y IV del presente Aviso de Privacidad.
Para efectos de lo establecido en esta Sección VI, el Responsable le informa al Titular que con el objeto de poder entregar productos, servicios y soluciones a sus clientes, Usuarios, empleados, proveedores y demás usuarios de sus servicios, el Responsable y/o sus Encargados han celebrado o celebrarán diversos acuerdos comerciales con proveedores de productos y servicios, tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren, entre otros servicios, los servicios de: (i) telecomunicaciones y correo electrónico, (ii) administración y gestión de bases de datos, (iii) tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento, (iv) “call center” para atención al cliente, (v) autenticación y validación de correos electrónicos, y (vi) telemarketing, terminales de tarjeta de crédito y facturación electrónica. La autorización del Titular otorgada conforme a esta Sección VI faculta al Responsable y/o a sus Encargados a transmitir Datos Personales del Titular a dichos proveedores o terceros, en el entendido que dichos proveedores o terceros están obligados, por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los Datos Personales suministrados por el Responsable y/o sus Encargados y a observar el presente Aviso de Privacidad. El Responsable y/o sus Encargados podrán transferir los Datos Personales recolectados del Titular a cualquier otra sociedad del mismo grupo empresarial al que pertenezca el Responsable y que operen con los mismos procesos y políticas internas.
No obstante lo dispuesto en esta Sección VI o en cualquier otra Sección del presente Aviso de Privacidad, el Titular reconoce y acepta que el Responsable no requiere de autorización ni confirmación de dicho Titular para realizar transferencias de Datos Personales nacionales o internacionales en los casos previstos en el Artículo 37 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares o en cualquier otro caso de excepción previsto en la misma, su Reglamento o los Lineamientos.
En caso de que los Titulares no deseen que el Responsable transfiera sus Datos Personales, podrán manifestar su negativa dirigiendo una comunicación al Responsable a la siguiente dirección de correo electrónico: pedidos@vinosiberian.com.mx.
LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN
Para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente. Asimismo, sus datos personales serán tratados exclusivamente por aquellas personas que realicen actividades que requieran del conocimiento de dichos datos.
Hacemos de su conocimiento que sus Datos Personales serán salvaguardados en todo momento bajo los más altos estándares de seguridad, garantizando en todo momento, la más estricta confidencialidad y privacidad de los mismos.
En cualquier momento, el Titular podrá limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: pedidos@vinosiberian.com.mx.
A su vez, con el propósito de que usted pueda limitar el uso y divulgación de los Datos Personales, adicionalmente podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad o Registro Público del Usuario (REPEP), el cual se encuentra a cargo de la Procuraduría Federal del Usuario (PROFECO), el cual tiene la finalidad de que los Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones por parte de las empresas de los sectores de telecomunicaciones, turístico y comercio, en sus prácticas de mercadotecnia. Para mayor información sobre este registro, el titular puede consultar el portal de internet de la PROFECO.
DERECHOS ARCO
Usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales (los “Derechos ARCO”), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derecho que podrá hacer valer a través de la Unidad Especial de Protección de Datos Personales de Compañía de Viñedos Iberian México, cuyos datos aparecen más adelante. Es importante que si bien el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, Compañía de Viñedos Iberian México podrá cobrarle los gastos justificados de envío y los costos de reproducción.
Dicha solicitud deberá contener por lo menos su nombre, domicilio completo u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, documentos que acrediten su identidad y especificando en forma clara y precisa los datos personales de los que solicita su acceso, rectificación, actualización o cancelación, los elementos o documentos en donde pueden obrar los datos personales e indicando las razones por las cuales desea acceder a sus datos personales, o las razones por las que considera que sus datos deben ser actualizados, rectificados o cancelados.
Asimismo, le pedimos considerar que es posible que Compañía de Viñedos Iberian México pueda negar el acceso a los Datos Personales o no pueda rectificar, cancelar, bloquear o conceder la oposición al tratamiento de la totalidad de sus datos personales de conformidad con las leyes que le sean aplicables, particularmente en los siguientes supuestos:
Cuando el solicitante no sea el Titular de los Datos Personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
Cuando en su base de datos, no se encuentren los Datos Personales del solicitante;
Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los Datos Personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y;
Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
Compañía de Viñedos Iberian México le comunicará en un plazo máximo de 20 (veinte) días naturales contados a partir de la fecha en que reciba la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, en caso de resultar procedente, se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la fecha en que sea comunicada la respuesta.
Le informamos que usted puede iniciar el procedimiento de protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la fecha en que se le haya dado respuesta a su solicitud y ésta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, no se hubiera dado respuesta a su solicitud.
REVOCACIÓN
En caso de que no desee que tratemos sus Datos Personales, puede enviarnos su solicitud por medio de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico: pedidos@vinosiberian.com.mx, debiendo recibir una respuesta a su solicitud. En su caso, nosotros informaremos dicha revocación a los terceros que tengan acceso a sus datos.
UNIDAD ESPECIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
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También, en caso de tener alguna inquietud, puede usted consultar al INAI en http://inicio.inai.org.mx/SitePages/ifai.aspx
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